คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

เราเป็นบริษัทการค้าในประเทศญี่ปุ่น เราจัดหาสินค้าของแท้ที่จำหน่ายตามปกติในตลาดญี่ปุ่น และให้บริการค้าส่งและส่งออกสินค้าญี่ปุ่นสำหรับลูกค้า B2B ในต่างประเทศ

เราจัดหาสินค้าญี่ปุ่นของแท้เป็นหลัก รวมถึงเครื่องสำอาง สกินแคร์ ผลิตภัณฑ์ดูแลบ้าน สินค้าเด็ก สินค้าสัตว์เลี้ยง อาหาร และผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร หากคุณกำลังมองหาสินค้าเฉพาะรายการ เราสามารถช่วยตรวจสอบช่องทางจัดหาที่เหมาะสมได้

เราสามารถจัดหาแบรนด์ญี่ปุ่นที่เป็นที่รู้จักจำนวนมาก เช่น KAO, LION, UNICHARM, SHISEIDO, KOSE, DHC, FANCL และ ROHTO นอกจากนี้เรายังสามารถช่วยจัดหาแบรนด์ญี่ปุ่นอื่น ๆ ตามความต้องการของคุณได้

ปัจจุบันเราสามารถจัดหาสินค้าได้มากกว่า 60,000 SKU ครอบคลุมแบรนด์ญี่ปุ่นและหมวดสินค้าที่หลากหลาย

ได้ สินค้าที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนเท่านั้น หากคุณต้องการสินค้าที่ไม่ได้อยู่ในรายการ กรุณาส่งชื่อสินค้า รหัส JAN รูปสินค้า หรือชื่อแบรนด์ แล้วเราจะช่วยตรวจสอบราคาและความพร้อมของสินค้า

รับ รหัส JAN มีความสำคัญมากในการระบุสินค้าญี่ปุ่น หากคุณสามารถแจ้งรหัส JAN ได้ เราจะสามารถยืนยันรุ่นสินค้า สเปก ราคา และความพร้อมของสินค้าได้แม่นยำยิ่งขึ้น

ได้ คุณสามารถส่งรูปสินค้า ด้านหน้าหรือด้านหลังของบรรจุภัณฑ์ หรือบาร์โค้ดมาให้เราได้ เราจะช่วยตรวจสอบชื่อสินค้า รหัส JAN และความพร้อมของสินค้าจากรูปภาพ

ไม่ใช่ ความพร้อมของสินค้าขึ้นอยู่กับสต็อกของซัพพลายเออร์และสภาพตลาด

การแสดงสินค้าบนเว็บไซต์ของเราไม่ได้รับประกันว่าสินค้านั้นมีสต็อก ความพร้อมสุดท้ายจะได้รับการยืนยันในขั้นตอนการเสนอราคา

เรามุ่งให้บริการลูกค้า B2B ในต่างประเทศเป็นหลัก รวมถึงผู้ค้าส่ง ผู้ค้าปลีก ร้านสินค้าญี่ปุ่น ร้านบิวตี้ ซูเปอร์มาร์เก็ต ผู้ขายอีคอมเมิร์ซ ผู้ขาย Amazon ผู้ขาย TikTok Shop และผู้จัดจำหน่าย

เว็บไซต์นี้มีไว้สำหรับลูกค้าค้าส่งและลูกค้าธุรกิจ

โดยทั่วไปเราไม่รับคำสั่งซื้อปลีกจากผู้บริโภครายบุคคล หากคุณมีความต้องการซื้อจำนวนมาก สามารถติดต่อเราได้

คุณสามารถติดต่อเราผ่านฟังก์ชันสอบถามบนเว็บไซต์ แบบฟอร์มติดต่อ หรือ WhatsApp กรุณาแจ้งชื่อสินค้า รหัส JAN จำนวนที่ต้องการ ตลาดปลายทาง และข้อมูลบริษัทของคุณ แล้วเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด

เพื่อให้การเสนอราคาเร็วขึ้น เราแนะนำให้แจ้งชื่อสินค้า รหัส JAN แบรนด์ จำนวนที่ต้องการ ปริมาณซื้อโดยประมาณต่อ SKU ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง และชื่อบริษัทของคุณ

โดยทั่วไปเราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงทำการ หากสินค้าต้องยืนยันกับซัพพลายเออร์ อาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อย

มูลค่าสั่งซื้อขั้นต่ำสำหรับคำขอ RFQ ที่เกิดจากเว็บไซต์โดยทั่วไปคือ USD 2,000 ต่อคำสั่งซื้อ

สำหรับโครงการค้าส่งขนาดใหญ่ คำสั่งซื้อซ้ำ หรือความต้องการเฉพาะตลาด เงื่อนไขสามารถพูดคุยแยกเป็นรายกรณีได้

โดยทั่วไปจำนวนสั่งซื้อขั้นต่ำคือหนึ่งลังต่อ SKU บางแบรนด์หรือซัพพลายเออร์อาจมีข้อกำหนด MOQ ของตนเอง ซึ่งจะยืนยันในขั้นตอนการเสนอราคา

จำนวนชิ้นต่อหนึ่งลังแตกต่างกันไปตามสินค้า เช่น แชมพู โทนเนอร์ แผ่นมาสก์หน้า และผลิตภัณฑ์เสริมอาหารอาจมีจำนวนบรรจุต่อลังไม่เหมือนกัน เราจะแจ้งสเปกของลังและจำนวนชิ้นต่อลังในขั้นตอนการเสนอราคา

ได้ เรารองรับคำสั่งซื้อแบบผสมหลายแบรนด์และหลาย SKU ซึ่งเหมาะสำหรับผู้ค้าส่งและผู้ค้าปลีกที่ต้องการจัดหาสินค้าญี่ปุ่นหลากหลายรายการในการซื้อครั้งเดียว

ได้ เรารองรับการโหลดสินค้าแบบผสมในตู้คอนเทนเนอร์ และสามารถรวมสินค้าจากหลายแบรนด์ หลายหมวด และหลาย SKU เป็นการจัดส่งเดียวได้

ได้ หากคุณแจ้งตลาดเป้าหมาย ช่องทางขาย และงบประมาณ เราสามารถช่วยจัดทำรายการสินค้าที่น่าสอบถาม โดยอ้างอิงจากความพร้อมในตลาดญี่ปุ่นและสินค้าที่นิยมส่งออก

ไม่ใช่ ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นเพียงราคาอ้างอิงค้าส่งโดยประมาณเท่านั้น

ราคาสุดท้ายต้องได้รับการยืนยันผ่านใบเสนอราคา และอาจเปลี่ยนแปลงตามจำนวนสั่งซื้อ ราคาซัพพลายเออร์ อัตราแลกเปลี่ยน ความพร้อมของสินค้า และการจัดส่ง

ราคาสินค้าได้รับผลกระทบจากหลายปัจจัย เช่น ใบเสนอราคาจากซัพพลายเออร์ จำนวนสั่งซื้อ ความพร้อมในตลาด อัตราแลกเปลี่ยน และต้นทุนโลจิสติกส์ ดังนั้นราคาสุดท้ายจะยืนยันโดยใบเสนอราคาอย่างเป็นทางการ

สำหรับคู่ค้าระยะยาวหรือลูกค้าที่มีคำสั่งซื้อซ้ำอย่างสม่ำเสมอ เราสามารถพูดคุยเงื่อนไขราคาแยกเป็นรายกรณีตามจำนวนสั่งซื้อ ความถี่ และหมวดสินค้า

ปัจจุบันเราใช้การโอนเงินผ่านธนาคาร (T/T) เป็นวิธีหลัก สำหรับบางตลาดหรือรูปแบบความร่วมมือเฉพาะ สามารถพูดคุยวิธีชำระเงินอื่นได้

ใช่ สำหรับคำขอและคำสั่งซื้อค้าส่งที่เกิดจากเว็บไซต์นี้ โดยทั่วไปต้องชำระเต็มจำนวนหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อ การชำระเต็มจำนวนครอบคลุมค่าสินค้า ค่าขนส่ง และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่ทั้งสองฝ่ายตกลงกัน

เราจะเริ่มกระบวนการจัดซื้อและจัดส่งหลังจากได้รับชำระเงินเต็มจำนวนแล้วเท่านั้น

ใช่ เว้นแต่จะมีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นอย่างอื่น ลูกค้าต้องชำระค่าสินค้า ค่าขนส่ง และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่ยืนยันแล้วหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อ จำนวนเงินที่แน่นอนจะอ้างอิงจากใบเสนอราคาหรือใบแจ้งหนี้อย่างเป็นทางการ

ค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่เกิดขึ้นระหว่างการโอนเงินผ่านธนาคาร รวมถึงค่าธรรมเนียมธนาคารผู้โอน ค่าธรรมเนียมธนาคารตัวกลาง ค่าธรรมเนียมธนาคารผู้รับ และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ เป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

เราคำนวณจากจำนวนเงินที่ได้รับจริงในบัญชีธนาคารของเรา หากจำนวนเงินที่ได้รับไม่ครบ ลูกค้าต้องชำระส่วนต่างก่อนที่เราจะดำเนินการจัดซื้อหรือจัดส่งต่อ

เนื่องจากความพร้อม ราคา และระดับสต็อกของสินค้าญี่ปุ่นสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา โดยปกติเราจำเป็นต้องจัดซื้อจากช่องทางจัดหาทันทีหลังจากคำสั่งซื้อได้รับการยืนยัน ด้วยเหตุนี้คำสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์จึงเป็นการชำระเงินล่วงหน้าเต็มจำนวนเป็นหลัก

เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการยืนยันและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว เราจะเริ่มกระบวนการจัดซื้อ หากเริ่มจัดซื้อแล้ว โดยทั่วไปไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ตามอำเภอใจ

หากสินค้าหมดสต็อก เลิกผลิต หรือไม่สามารถจัดหาได้ตามจำนวนที่ต้องการ เราจะยืนยันทางเลือก การปรับจำนวน หรือการคืนเงินกับลูกค้า

โดยทั่วไปใบเสนอราคาจะออกเป็นเงินเยนญี่ปุ่น (JPY) หรือดอลลาร์สหรัฐ (USD) สกุลเงินอื่นสามารถพูดคุยได้ตามความจำเป็นจริง

ระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับความพร้อมของสินค้า ตารางเวลาของซัพพลายเออร์ จำนวนสั่งซื้อ และปลายทาง

สำหรับคำสั่งซื้อส่งออกส่วนใหญ่ การจัดซื้อและการจัดเตรียมการจัดส่งโดยทั่วไปใช้เวลาประมาณ 4-8 สัปดาห์หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อและได้รับชำระเงิน

ระยะเวลาจริงจะได้รับการยืนยันในขั้นตอนการเสนอราคา

วันส่งมอบเป็นเพียงการประมาณการเท่านั้น หากมีการเปลี่ยนแปลงจากสภาพซัพพลายเชน ความล่าช้าด้านโลจิสติกส์ สภาพอากาศ ศุลกากร หรือเหตุสุดวิสัยอื่น ๆ เราจะแจ้งลูกค้าโดยเร็ว

เราไม่สามารถรับประกันได้ เนื่องจากความพร้อมของสินค้าในตลาดญี่ปุ่นสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา จำนวนสินค้าสุดท้ายที่จัดหาได้จะอ้างอิงจากผลการจัดซื้อจริง หากบางรายการไม่สามารถจัดหาได้ครบ เราจะยืนยันแนวทางดำเนินการกับลูกค้า

เงื่อนไขการจัดส่งมาตรฐานของเราคือ FOB (Free On Board) Japan

หากต้องการเงื่อนไขการจัดส่งอื่น เช่น CIF, DAP หรือ Incoterms อื่น ๆ กรุณาระบุคำขอเมื่อส่ง RFQ ความพร้อมขึ้นอยู่กับปลายทาง หมวดสินค้า ปริมาณคำสั่งซื้อ และการจัดเตรียมโลจิสติกส์

เราจัดส่งไปฮ่องกงมาอย่างต่อเนื่องเป็นเวลานาน และยังจัดหาสินค้าญี่ปุ่นให้กับตลาดต่างประเทศหลายแห่งในเอเชีย อเมริกาเหนือ และยุโรป การจัดส่งเฉพาะจะยืนยันตามประเทศปลายทาง หมวดสินค้า และเงื่อนไขโลจิสติกส์

ใช่ สินค้าทั้งหมดที่เราจัดหาเป็นเวอร์ชันบรรจุภัณฑ์ญี่ปุ่นดั้งเดิมที่จำหน่ายในตลาดญี่ปุ่น

ได้ แต่ในขณะนี้เราไม่มีตัวอย่างฟรี ค่าตัวอย่างและค่าขนส่งทางอากาศเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

โดยปกติเราจัดหาเวอร์ชันสำหรับตลาดภายในประเทศญี่ปุ่น

หากต้องการฉลากเพิ่มเติม คู่มือภาษาอังกฤษ หรือบริการปรับให้เหมาะกับท้องถิ่น กรุณาพูดคุยข้อกำหนดกับเราก่อนสั่งซื้อ ความพร้อมและค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า จำนวน และขอบเขตงาน

ตามหลักทั่วไป ในขณะนี้เราไม่ได้จัดหาเอกสาร MSDS หรือ INCI หากคุณมีความต้องการเฉพาะ กรุณาแจ้งในขั้นตอนสอบถาม แล้วเราจะช่วยตรวจสอบว่ามีแนวทางที่ดำเนินการได้หรือไม่

เว้นแต่จะมีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นอย่างอื่น ใบอนุญาตนำเข้า พิธีการศุลกากร การจดทะเบียนสินค้า การปฏิบัติตามข้อกำหนดฉลาก ภาษีและอากร รวมถึงข้อกำหนดท้องถิ่นอื่น ๆ ในประเทศปลายทาง โดยทั่วไปเป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อในการตรวจสอบและดำเนินการ

ใช่ สินค้าทั้งหมดที่เราจัดหาได้รับการจัดซื้อผ่านช่องทางการจำหน่ายที่ถูกต้องตามกฎหมายในประเทศญี่ปุ่น และเรามุ่งมั่นรับประกันความเป็นของแท้

เราเป็นบริษัทการค้าญี่ปุ่นที่จัดหาและส่งออกสินค้าของแท้ซึ่งจำหน่ายอย่างถูกต้องตามกฎหมายในตลาดญี่ปุ่นเป็นหลัก เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจน เราไม่ใช่ตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ ผู้จัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการ หรือพันธมิตรอย่างเป็นทางการของแบรนด์ที่แสดงบนเว็บไซต์นี้

ชื่อแบรนด์ เครื่องหมายการค้า และข้อมูลสินค้าที่แสดงบนเว็บไซต์ใช้เพื่อระบุสินค้าที่เกี่ยวข้องและสนับสนุนคำขอจากลูกค้า B2B เท่านั้น ชื่อแบรนด์ เครื่องหมายการค้า และโลโก้ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของแต่ละราย